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读《营销心理学》有感
日期:2017-11-13来源:工会点击率:

    读《营销心理学》有感

    公司举办读书活动期间,我阅读了《营销心理学》一书,书中行之有效的方法和技巧能够提高销售,赢得顾客的忠诚,丰富实用的内容十分吸引人的眼球。

    书中“顾客的个体心理”一节,介绍了如何站在客人的角度为其挑选心仪商品。今年8月中旬,一对中年夫妇来到一楼的象牙柜台前驻足观看。观察到他们的目光落在其中几款象牙制品上,柜台人员便将这几款放在台面上,供他们观看细节,便于选购。作为一个优秀的营业员,在顾客面对品种多样、各具特色的商品时,掌握他们的消费心理,积极引导其消费,至关重要。我们分别从外观、寓意、象牙用料等方面分别介绍了几款象牙摆件的特点,并建议购买整牙的收藏价值更高,而类似“石山桥”系列的包含小块牙料拼接起来的“假山”、“石桥”“花鸟”等,更富有趣味性。顾客在确定下来购买的款式后,员工井然有序的开票,抄写证书编号,拿取包装盒,一笔30万的订单就此敲定了。

    书中“商品寿命周期与顾客心理”一节,强调了在企业成熟期,企业应该在增加广告投放的同时,改变竞争产品质量,改进产品性能,并适时地进行新产品开发,以保持领先地位,增强竞争能力。二十年前的今天,各大商场和金桥、玉桥市场是广大市民消费的主要场所。现今,大型商场的高端品牌依旧受人青睐,而被淘宝取而代之的以低价出名的金桥、玉桥市场却略显萧条。更多越来越聪明的消费者与时俱进,懂得如何从网站上挑选更多品种、更低价位的商品。根据相关新闻媒体的调查显示,市场主要消费来源的排序为:女人>小孩>宠物>男人。女人天生爱美,起到增光添彩作用的服饰、珠宝等能让其摇曳生辉。随着近年来人民生活水平的日益提高,如何投资成了关注的焦点。收藏古玩字画者不占少数,而做工精美、市面上不易购买的平价实用的小商品也是消费者的心头爱,如盘布垫,青花瓷茶杯,刺绣披肩,适合送给国外友人的真丝手帕等。由于象牙的稀有性和国家出台的相关政策,不少店家用陶瓷、木制品等替代同样能雕刻出“高颜值”且平价的工艺品,设计出更适合摆放在家中的造型,以此拓展消费群体。

    “书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。”多读好书可以发散思维,使精神得到升华,灵魂得到净化。将书中的经验之谈运用到生活和实际工作中,将会起到事半功倍的效果,好的书籍无疑是人们无声的良师益友,也是人类发展进步的阶梯。

     

     

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